Presentación del libro: Automatización del proceso de determinación de contingencias

Proceso de Determinación de la contingencia causante de una incapacidad temporal. Adaptación de un procedimiento administrativo manual a tramitación electrónica.

Aquí te dejo un extracto de mi trabajo publicado dentro de la actividad editorial del Instituto Nacional de Administración Pública,  reconocida por Scholary Publishers Indicators in Humanities and Social Sciences (SPI) en las disciplinas de Ciencias Políticas y Derecho. 

Te resumo lo que puedes encontrar en él: 

El proceso de Determinación de la contingencia causante de un proceso de incapacidad temporal regulado en el Real Decreto 1430/2009, de 11 de septiembre es importante para el Instituto Nacional de la Seguridad Social (en adelante INSS).

La toma de una decisión sobre el carácter común o profesional del proceso será fuente de derechos y obligaciones directas para el usuario.

Teniendo en cuenta la dilatada experiencia del INSS en materia de prestaciones y su trámite automático, llama la atención que este procedimiento siga siendo manual desdesu iniciación hasta su terminación, consumiendo recursos humanos y materiales.

La forma en que se comunican las distintas unidades administrativas de la Dirección Provincial y los clientes externos que intervienen en este proceso sigue siendo manual, con utilización mayoritaria del soporte papel. Todo ello conlleva un retraso en la gestión e incluso una posible pérdida de información como consecuencia del traslado físico del papel de un departamento a otro.

Se trata de un proceso mixto en el que intervienen actores internos y externos (interesados, gestores, facultativos del INSS, de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social y del Servicio Público de Salud). Consecuentemente, de un primer análisis, se considera su abordaje beneficioso para la Entidad por diferentes motivos.

El presente trabajo plantea el rediseño del procedimiento en todas sus fases con el fin de facilitar la tramitación y gestión de los expedientes iniciados, disminuyendo los tiempos de gestión y utilizando, en la medida de lo posible, medios electrónicos para su tramitación.

Palabras clave: INSS, determinación de contingencia, Incapacidad Temporal, automatización, administración electrónica.

Esta publicación es el resultado del Trabajo Fin de Máster realizado por M.ª Alexandra Díaz Mordillo, bajo la tutoría del profesor Manuel Gómez Vaz, correspondiente al curso 2022-2023 del Máster en Dirección y Liderazgo Públicos, que imparte el INAP y la UIMP.

Puedes acceder al texto aquí: https://www.publicacionesinap.es/products/automatizacion-del-proceso-de-determinacion-de-contingencias-por-incapacidad-temporal-en-el-inss-ebook

Querido lector/lectora, este trabajo fue elaborado recogiendo los trabajos realizados durante los ejercicios 2022 y 2023. Actualmente, el INSS cuenta con un completo proceso para la gestión de determinación de la contingencia, totalmente automatizado. Debes tener en cuenta que no recoge posibles modificaciones normativas posteriores.